要回答這個問題，先讓我們來看看什么是流程。

什么是流程？

流程是任何可重復的一組動作。流程通常由團隊來決定，以確保事情會以某種方式完成。流程有很多其他名稱：規(guī)則、指導方針、形式、程序或限制規(guī)定。

軟件開發(fā)流程，就是軟件開發(fā)過程中重復的一組動作，是軟件開發(fā)應遵循的一套規(guī)則、程序或規(guī)定。

好的流程可以提高項目完工的機會，而且效益要大于成本。

好的軟件開發(fā)流程可以讓軟件開發(fā)的收益大于所付出的成本。

那么什么才是好的軟件開發(fā)流程？

下面列出了一些好的流程的特征，當你要建立或改進軟件開發(fā)流程時，可以將其作為指導原則來使用。

1. 好的流程可以加速事情的進展

換句話說就是，好的流程辦事會更加有效率。效率是衡量流程好壞的一個顯著的特征。比如要完成一次軟件變更，有的實施GJB5000A組織的流程通常是接收變更請求-變更影響分析-變更申請-產品庫出庫-受控庫入庫-受控庫出庫-開發(fā)庫入庫-開發(fā)庫獲取-實施更改-更改驗證-開發(fā)庫入庫-開發(fā)庫出庫-受控庫入庫-受控庫出庫-產品庫入庫-產品庫出庫-交付使用。這樣的流程還有什么效率可言，這還能是一個好的流程嗎？軟件變更流程的重要目的是控制變更和控制軟件版本，只要不失去這個核心，省去幾個環(huán)節(jié)又有什么關系？而且如果要進一步提高流程的效率，你還可以引入自動化構建工具，使你的流程更加完美。

2. 好的流程可以防止問題

制定流程的最重要的一個動機就是防止某種愚蠢的事情發(fā)生（或再次發(fā)生）。這一點對于編寫體系的人來說尤其要注意。我們編寫GJB5000A體系的時候，不僅僅是把現有的軟件開發(fā)活動用文字記錄下來，更重要的是要考慮我們制定的規(guī)程、指南能夠幫助我們解決什么樣的問題。如果編寫體系的人沒有這些思考，那么寫出來的體系也不會有人執(zhí)行，執(zhí)行起來也沒什么作用。

3. 好的流程可以讓重要行動可見和可測量

制定流程的目的是能夠控制項目的進程，讓項目按照我們期望的路線前進。而要達到這一目的，就要使項目狀態(tài)一目了然、清清楚楚。這就需要流程的設計能夠幫助項目策劃參數方便地測量和監(jiān)控。

4. 好的流程應當包括修改或刪除此流程的流程

流程必須有內置的機制，可以決定何時需要更新或者停止。

沒有那種亙古長存、一成不變的流程。流程必須適應它所處的內外部環(huán)境。流程要持續(xù)改進，而且它也會迎來終止的那一天。

5. 好的流程應當受到影響的人會贊同

流程對于使用它的人來說，是一種束縛。所以，如果沒有足夠的好處，流程的增加和變動沒人會歡迎。好的流程必須對那些使用它的人有幫助，贏得他們的支持。所以制定一個流程應當多聽取受影響的人的意見，或者直接讓受影響的人參與制定。

6. 好的流程一定是收益大于成本的

一個流程的制定要考慮它一旦執(zhí)行，需要付出多少成本以及帶來多少收益。你需要在試點過程中對其進行測算，如果成本高于收益，你必須要進行流程的優(yōu)化，否則，你的流程很難推行下去。

這正是：

好的流程收益高，使用的人都說好

解決問題有效率，項目狀態(tài)測得到