隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，眾多企業(yè)開(kāi)始尋求一種方式，希望通過(guò)該種方式能夠更好的經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的核心是客戶(hù)關(guān)系的管理，因此，對(duì)客戶(hù)關(guān)系的管理成為企業(yè)工作的重中之重。只有建立與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，才可以更加有效地實(shí)現(xiàn)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及老客戶(hù)的維護(hù)，從而提高市場(chǎng)占有率，使企業(yè)處于不敗之地。然而，現(xiàn)在有些企業(yè)會(huì)在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中引入客戶(hù)管理系統(tǒng)，但還是經(jīng)常聽(tīng)到這樣的抱怨：為什么花費(fèi)時(shí)間和經(jīng)歷部署了客戶(hù)管理系統(tǒng)，但是卻沒(méi)有達(dá)到自己想要的營(yíng)銷(xiāo)效果呢？
為什么無(wú)法對(duì)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的事中管理？
面對(duì)這些問(wèn)題，用友工作手機(jī)應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)量身打造數(shù)智化客戶(hù)管理系統(tǒng)！用友工作手機(jī)與市面上的客戶(hù)管理系統(tǒng)最大的區(qū)別在于可以很好的對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行事中管理，時(shí)刻記錄客戶(hù)信息，快速對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行響應(yīng)，提高溝通效率，促進(jìn)銷(xiāo)售快速成單。
【事中管理之客戶(hù)需求】
用友工作手機(jī)能夠在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中很好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是挖掘和滿(mǎn)足客戶(hù)需求。工作手機(jī)能夠有效的對(duì)銷(xiāo)售行為及過(guò)程進(jìn)行管理，形成企業(yè)客戶(hù)資源庫(kù)，提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。使用用友工作手機(jī)后，銷(xiāo)售人員可以將客戶(hù)信息通過(guò)手機(jī)或PC系統(tǒng)進(jìn)行錄入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶(hù)的自動(dòng)同步、跟進(jìn)記錄追蹤、通訊分析和轉(zhuǎn)移公海等相關(guān)管理。
銷(xiāo)售人員在工作過(guò)程中會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)微信，當(dāng)自動(dòng)錄入客戶(hù)信息，自動(dòng)添加用戶(hù)微信，記錄客戶(hù)跟進(jìn)軌跡。同時(shí)能夠?qū)︿N(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中的聊天內(nèi)容進(jìn)行敏感檢測(cè)，對(duì)于用不文明語(yǔ)言辱罵客戶(hù)，夸大產(chǎn)品性能，欺瞞客戶(hù)等行為進(jìn)行檢測(cè)，以便最低程度的降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。
【事中管理之通信數(shù)據(jù)】
用友工作手機(jī)有強(qiáng)大的通信數(shù)據(jù)管理功能。首先支持語(yǔ)音識(shí)別分析，通話(huà)錄音支持在線(xiàn)轉(zhuǎn)成文字，有利于快速了解對(duì)話(huà)內(nèi)容，找到優(yōu)秀接待話(huà)術(shù)。同時(shí)電話(huà)均能實(shí)現(xiàn)錄音，當(dāng)銷(xiāo)售人員外出拜訪(fǎng)客戶(hù)或客戶(hù)上門(mén)洽談時(shí)可以進(jìn)行銷(xiāo)售錄音，復(fù)聽(tīng)了解用戶(hù)需求，提高溝通效率。
同時(shí)，通過(guò)微信端進(jìn)行客戶(hù)溝通，能夠生成微信工作情況表，對(duì)銷(xiāo)售人員通過(guò)微信所發(fā)生的的事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括微信紅包數(shù)量、轉(zhuǎn)賬記錄、新增好友數(shù)、收發(fā)消息數(shù)等進(jìn)行有效量化，充分了解銷(xiāo)售人員工作，營(yíng)銷(xiāo)行為透明可控，銷(xiāo)售工作直接量化。
【事中管理之動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)】
銷(xiāo)售人員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)面對(duì)移動(dòng)辦公的問(wèn)題。隨著手機(jī)終端處理性能的提高，銷(xiāo)售人員可以靈活的開(kāi)展辦公方式。用友工作手機(jī)可以讓銷(xiāo)售人員能夠隨身攜帶客戶(hù)管理系統(tǒng)，在與客戶(hù)交談的過(guò)程中，即可隨時(shí)隨地記錄客戶(hù)信息，不遺漏，不流失，準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求和營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，提高銷(xiāo)售工作效率。同時(shí)，根據(jù)客戶(hù)需求最大程度做出需求反饋，從而實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)。
面對(duì)數(shù)智化浪潮，在數(shù)字商業(yè)時(shí)代，企業(yè)數(shù)智化成為企業(yè)發(fā)展的核心引擎。通過(guò)數(shù)智化，企業(yè)能夠推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新、賦能員工、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)管理。用友通信推出的用友工作手機(jī)能夠更好的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)管理、過(guò)程管理、微信管理、微信助手和統(tǒng)計(jì)分析等全流程業(yè)務(wù)，助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)。
手機(jī)網(wǎng)站
微信咨詢(xún)
